15日晚上6点多，大德物业翠韵华庭服务中心中控室接到了业主孙先生打来的求助电话，他家里厨房净水器和自来水链接处突然漏水，但他患有脑血栓，无法弯腰把橱柜下方的漏点堵住，也没办法擦水，老伴还不巧去北京治病，水已经漫延到家里客厅，还把楼下邻居家也淹了，希望物业能来人帮忙。于是，王玉凤经理立刻安排当班的保安员们赶往孙先生家中帮忙，随后，自己和保安班长王忠斌也赶到了业主家。 

        保安赶到后，立刻帮他把净水器接头处进行了简单的维修，让它不再漏水，随后几个人又拿着抹布，一点点把孙先生家客厅和厨房的积水清理干净。大概半个多小时后，孙先生的亲属赶到后，王经理和保安员们才离开孙先生家。 

        孙先生对记者说，自己和老伴都有病在身，又赶上家里突发难心事，要不是物业帮忙，家里和邻居家损失还不知道有多大呢，而且人家怕自己腿脚不便滑倒，还义务帮忙收拾屋子，让自己太感动了，真是远亲不如近邻啊。 

        服务业主，践行“我来办，马上办”的客户服务理念一直是大德物业发展中不变的理念，这次的事情也是我们大德物业人力所能及的事情，在未来，我们仍会不断探索，不断追求，不断创新，不断提升服务品质，只为做到实实在在便民，全心全意为业主服务！