1 作为物业的维修工，大多数人认为就是换个灯、通个下水道之类的，认为多少懂点维修常识的人就能干好，其实这只是表面。物业维修工作是一项综合性技能的工作，既要懂得设备维修、管道疏通，又要懂得刷油漆、装修等一系列工作，最关键的是要有一颗很强的责任心。因为物业服务范围内公共设施设备的正常运行关系到每一位业主、住户的日常生活起居。 

        2  一接到报修电话，维修工们拿起工作包就走，哪里有需要，哪里就有他们的身影，这就是他们工作生活的节奏，也是他们的对大德物业“我来办，马上办“服务理念的深度践行！ 在我们能看到的地方，他们在维修水管、修灯泡、修各种设备...，这些只占他们工作的很小一部分；而在我们看不到的地方，隐藏着忙碌、繁琐的工作，在不起眼的角落，活在难以抵达的楼顶天台之上，检修、检查、保养设备，预先排除隐患，才是他们最忙碌的工作。 

        据统计，大德物业五个项目的维修工在8月、9月份两个月，共接到报修单681件，截止目前，完成率达到93%。 

        3  物业维修服务中，很多都是大家觉得微不足道的小事，比如修水管，换灯泡等，也就是这些小事才架起了物业与业主的桥梁。 

        由于业主需要，工作需要，他们不分昼夜，只要业主一个电话，不论是吃着饭，还是睡着觉，他们总是第一时间出现在维修现场，工作中他们不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带好头。

        4  物业的维修工作，看似简单确也实属不易，尤其是疏通下水的工作，又脏又臭又累，常人都要躲着走，但是遇到这样的问题，维修师傅们都要冲在最前线，他们从没抱怨过。 

        服务是一种行为，服务是一个过程，服务是业主的一种感受。为业主排忧解难，风雨无阻，是物业维修工不变的工作使命。