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质量方针 |
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以德服人，以诚待人。
兑现承诺，求实谦恭。
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物业管理服务内容及标准
1、规范的管理模式
（1）以法律法规为依据，制定业主公约及各类与业主间合同、制度、通知等。
（2）应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。
（3）业主高度自治与物业公司共管式管理。
（4）按照ISO9000国际质量管理体系标准建立公司质量管理体系并严格执行。 |
2、严密的保安服务
（1）采用园区全封闭式管理，设置闭路监视系统、门禁系统、中心控制室；
（2）有效预防公共区域的突发事件，发生时能及时处理。可控性治安事件发生率为零；
（3）园区业主处于安静环境，生活不受外界干扰；
（4）警卫24小时不间断巡视，标准步伐，举止有礼；
（5）消防器材完好，公共区域火警控制率100%。
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3、周到的清洁绿化服务
（1）楼道内公共部位目视无灰尘、污迹，无私人物品堆放。楼道内不洁净点最长停留时间：90分钟；
（2）园区公共区域10小时专业人员保持洁净，硬覆盖道路不洁净点停留不超过40分钟；
（3）巡逻警卫兼管维护卫生环境；
（4）园区草坪、树木、花卉洁净、完好；草长不超过20CM；修剪养护及时，无破坏、占用、枯死现象，完好率98%。 |
4、完善的维修管理
（1）设备运行良好，如遇故障，及时向受影响业主通报；
（2）水管爆裂、煤气泄露等突发危险事件，维修人员立即报告并协助有关部门到达现场紧急处理。 |
为了使服务质量达到即定的标准，公司将以精干的管理机构、健全的管理制度和完善的内部考核标准及办法做保证。
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